Bezbednost i poverenje

Bezbednost na koju vaš tim može da stavi potpis.

Cadence rukuje razgovorima vašeg tima i, opciono, scenarijima izvedenim iz vaših stvarnih poziva. Evo tačno kako to štitimo, uz iskrenu granicu između onoga što je danas dostupno i onoga što je u planu.

Rukovanje podacima

Dostupno

Čuvamo koučing razgovore, napredak i scenarije potrebne za rad proizvoda. Podaci su šifrovani u prenosu (TLS) i u mirovanju. Ne prodajemo podatke niti koristimo vaš sadržaj za obuku modela trećih strana.

Bezbednost integracije sa snimcima poziva

Dostupno

Integracije sa Gong-om i Chorus-om imaju pristup samo za čitanje i koriste se isključivo za izradu scenarija za vežbu. Tražimo minimalan potreban pristup i nikada ne upisujemo nazad u vašu platformu za snimanje.

Kontrole pristupa

Dostupno

Pristup po ulogama razdvaja prikaze za prodavca, menadžera i administratora. Menadžeri vide svoj tim; prodavci vide svoje sesije. Administratorske radnje su ograničene na određene vlasnike.

SSO / SAML

Enterprise / u uvođenju

Dostupno u Enterprise planu. Jedinstvena prijava zasnovana na SAML-u sa vašim provajderom identiteta. Razgovarajte sa nama o vašem IdP-u tokom uvođenja.

Evidencija pristupa

Enterprise / u uvođenju

Administratorska i pristupna evidencija se uvodi za Enterprise. Pitajte nas o trenutnom obimu za vašu bezbednosnu proveru.

Čuvanje i brisanje podataka

Dostupno

Vi kontrolišete period čuvanja. Na zahtev ili po prestanku ugovora, brišemo vaše podatke u roku navedenom u vašem ugovoru. Prodavci mogu tražiti da se njihovi podaci uklone.

Usklađenost

Gde stojimo, bez preterivanja.

Radije ćemo vam reći stvarni status nego se kititi nečim što nismo zaslužili.

GDPR

Usklađeno

Obrađujemo lične podatke u skladu sa GDPR-om i estonskim zakonom, uz jasnu podelu na rukovaoca i obrađivača. Pogledajte našu Politiku privatnosti za detalje.

DPA

Dostupno

Ugovor o obradi podataka po članu 28 GDPR-a je dostupan. Zatražite ga tokom nabavke ili ga pročitajte na našoj DPA stranici.

Podobrađivači

Objavljeno

Održavamo aktuelnu listu podobrađivača (hosting, provajderi modela, analitika) i obaveštavamo klijente o bitnim izmenama.

Podobrađivači

Sa kim radimo.

Treće strane koje pomažu u isporuci Cadence-a. Obaveštavamo klijente o bitnim izmenama.

Kategorija	Svrha
Cloud hosting	Hosting aplikacije i podataka
LLM provajder	Zaključivanje za koučing i ocenjivanje
Slack	Isporuka koučing iskustva
Microsoft Teams	Isporuka koučing iskustva
Platforme za snimanje poziva	Izvor scenarija (samo čitanje, uz saglasnost)
Analitika koja poštuje privatnost	Zbirna upotreba proizvoda

Detaljna, imenovana lista podobrađivača dostupna je klijentima uz NDA.

Bezbednosna pitanja

Česta pitanja bezbednosnih timova.

Da li obučavate modele na našim podacima?

Ne. Vaši razgovori i scenariji izvedeni iz poziva koriste se za rad vaše instance proizvoda, ne za obuku osnovnih modela trećih strana.

Gde se čuvaju naši podaci?

Podaci se hostuju kod velikog cloud provajdera. Možemo razgovarati o opcijama regiona i rezidentnosti za Enterprise tokom nabavke.

Može li naš bezbednosni tim da proveri vašu praksu?

Da. Provešćemo vaš bezbednosni tim kroz tokove podataka, kontrole pristupa i našu GDPR praksu uz NDA. Ova stranica je iskrena polazna tačka.

Treba da ovo iznesete pred svoj bezbednosni tim?

Zakažite demo i donećemo tokove podataka, model pristupa i GDPR praksu na proveru.

Zakažite demo Pogledajte cenovnik